আইনি দস্তাবেজ

09b গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে 09b সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে জানুন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত পড়তে লাগবে ৮–১০ মিনিট বাংলায় পাওয়া যাচ্ছে
🔒
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখ থেকে কার্যকর। 09b-এর পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
🛡️
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

09b অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 09b কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি, যেকোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কের ভিত্তি হওয়া উচিত বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা। তাই 09b-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

এই নীতি নিচের বিষয়গুলো কভার করে:

  • আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।
  • আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।
  • কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আপনার ডেটার উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
  • 09b কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
09b আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR নীতির আলোকে) অনুসরণ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
📋
ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

09b শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও AML মেনে চলা
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান
কুকিজ ডেটা সেশন তথ্য, পছন্দ সেটিং প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও সুবিধা
আমরা সংগ্রহ করি না
09b কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV, পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
⚙️
ধারা ০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

09b আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কারণে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমস ও আর্থিক লেনদেন সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
  • উন্নত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড পরিষেবা ও অফার প্রদানের জন্য।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কবার্তা ও প্রমো অফার পাঠানোর জন্য।
  • বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য।
মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে নিরাপত্তা ও লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
🗄️
ধারা ০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই তথ্য রাখি।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: AML নীতি অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষিত।
  • সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
09b-এর সার্ভার ২৫৬-bit AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা সেন্টারে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।
🤝
ধারা ০৫

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

09b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে।
  • KYC প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য Evolution Gaming, Pragmatic Play প্রভৃতি।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনগত বাধ্যবাধকতায় সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সবাই 09b-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
🍪
ধারা ০৬

কুকিজ নীতি

09b ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পার্ফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি শনাক্ত ও পারফরম্যান্স পরিমাপের জন্য।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
⚖️
ধারা ০৭

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

09b-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার ভোগ করেন। আপনার এই অধিকারগুলো জেনে রাখুন।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।
✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
⏸️
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে আবেদন করতে পারবেন।
📤
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে আবেদন করতে পারবেন।
🚫
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@09b.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
👶
ধারা ০৮

শিশুদের সুরক্ষা

09b-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহ হলে অতিরিক্ত বয়স প্রমাণের ডকুমেন্ট চাওয়া হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
  • এ বিষয়ে কোনো তথ্য পেলে support@09b.im-এ জানান।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ
আপনার নাবালক সন্তান যদি 09b ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
🔐
ধারা ০৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

09b আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো শিল্পের সেরা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে।
  • Two-Factor Authentication: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ অটোমেটেড মনিটরিং সিস্টেম।
কোনো নিরাপত্তা ত্রুটি আবিষ্কার করলে দয়া করে support@09b.im-এ জানান। দায়িত্বশীলভাবে রিপোর্ট করার জন্য আমরা কৃতজ্ঞ।
🔄
ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

09b প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানানো হবে।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
📬
ধারা ১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@09b.im
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতরে সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয় থাকে। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ নিঃসংকোচে জানান।

09b কেন আপনার বিশ্বাসের যোগ্য

ডেটা সুরক্ষায় আমা দের প্রতিশ্রুতি

🔒
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস পাবে না।
🚫
তথ্য বিক্রি হয় না
09b কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
🌐
আন্তর্জাতিক মান
আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR-এর নীতির আলোকে তৈরি। বৈশ্বিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মানদণ্ড আমরা মেনে চলি।
🧑‍💻
আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।
🕵️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
💬
বাংলায় সাপোর্ট
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে আজই শুরু করুন

09b-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা হয়। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত KYC যাচাইকৃত ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট ডেটা সুরক্ষিত
English